Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité (Politique de confidentialité)

1. Qui sommes-nous ?

La présente politique de confidentialité s’applique au site web [eurofruits.be] exploité par Eurofruits SRL, dont le siège social est situé à :

Eurofruits SRL
Boulevard d’Herbatte 14A
5000 Namur
Belgique

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de commande (pour la gestion des achats et livraisons)
Adresse IP, type de navigateur et données de navigation
Toute information transmise via nos formulaires de contact ou de commande

3. Finalité de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour :

La gestion de vos commandes et livraisons
La gestion de la relation client (réponse aux demandes, SAV, etc.)
L’envoi d’informations et de newsletters si vous y avez consenti
L’amélioration de notre site internet et de nos services
Le respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience et les performances du site (statistiques anonymes)
Optimiser votre expérience utilisateur

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation de certains cookies non essentiels.

5. Transmission des données à des tiers

Nous ne partageons vos données qu’avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur, solutions de paiement, livraison…)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Où sont stockées vos données ?

Vos données sont principalement hébergées en Belgique ou dans l’Union Européenne. Si certains prestataires sont situés hors UE, nous nous assurons qu’ils respectent les exigences du RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield…).

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités poursuivies, sauf obligation légale imposant une durée plus longue (facturation, garantie, etc.).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification ou suppression de vos données
Limitation du traitement ou opposition pour des raisons légitimes
Portabilité de vos données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à info@eurofruits.be ou par courrier à l’adresse du siège social.

10. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
contact@apd-gba.be

11. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, contactez-nous à :
Eurofruits SRL
Boulevard d’Herbatte 14A
5000 Namur, Belgique
info@eurofruits.be

Dernière mise à jour : 04/06/2025